1. ¿Cuánto espacio puedo utilizar?
No hay límite para el espacio, número de computadoras y servidores que puede respaldar. Al utilizar un sistema de Cloud Services, podemos utilizar la infraestructura de los datacenters de la misma forma que Google (y otros), como si fuera UNA gran super computadora. Los datacenters donde se guarda su información poseen todas las características para el resguardo más celoso, incluyendo sistemas de respaldo (sí, respaldo de su respaldo), discos en espejo, generadores para emergencias, etc.          

2. Ya hago respaldos manualmente, ¿por qué debería usarlo?

          Hay aspectos hacen que el respaldo regular no sea tan rentable como nuestros servicios:

1. Consistencia: Nuestros servicios son automáticos, por lo que lo que usted respalda siempre es lo último que está en su computadora. En el caso de tener un plan de respaldo semanal o mensual, puede perder la totalidad de ese mes o semana.
2. Seguridad del equipo: Los discos duros externos o discos de almacenamiento externo pueden fallar. SecureSync utiliza respaldo de respaldos de forma que su información nunca está en un solo disco duro. Esto lo hace mucho más seguro que el respaldo en CD, DVD, tape backup o discos duros externos.Integridad de la información: Una vez que su información está en un disco externo, nada impide que esta sea robada, o copiada sin su conocimiento. La fuga de información y problemas más serios pueden darse al no prestar atención a respaldos ‘viejos’ únicamente porque la información no era la actual.
3. Independencia de seres humanos: Las personas que contratan un servicio de back-up, o que lo delegan a personal de una empresa, tienen el gran inconveniente que nunca poseen seguridad total real; siempre hay un técnico o ingeniero que “tiene que tener el password” o “debe tener acceso a la información para respaldar”. Con nuestro sistema no hay nunca dependencia de un ser humano. El mismo sistema cuenta con reportes para confirmación de integridad de información.
4. Garantía de integridad de un tercero: Nuestra empresa certifica que no hay personal nuestro que pueda tener acceso a su información, de ninguna forma, así como de que la información está encriptada bajo los más rigurosos estándares.
5. Costo: Sumando el costo operativo, riesgo y demás variables que entran en juego al hacer un respaldo, no existe comparación con otros sistemas de respaldo de información en el mercado.

3. ¿Es rápido?
La velocidad en la que se haga su respaldo depende exclusivamente de la velocidad que tenga usted con su servicio de Internet.
El proceso es más lento que copiar a un disco duro externo por razones obvias, pero para esto está el respaldo automático: Como hoy en día las computadoras están diseñadas para no apagarse, usted puede dejar haciendo el respaldo una vez por día, a la 1 am, por ejemplo.

4. ¿Puedo repaldar sin necesidad del software?
SecureSync abre, además del software para repaldo automático, una “unidad de disco virtual” en su computadora. Puede ver el disco desde el Windows Explorer (Windows) o Finder (Mac), tal como si fuera un disco duro externo o una llave maya (flashdrive). Usted puede arrastrar archivos a su disco, si prefiere este sistema.

5. Mis archivos están en varios directorios, ¿debo respaldar toda la computadora?
SecureSync le permite seleccionar cuáles directorios y archivos respaldar. Si usted tiene carpetas en “Mis Documentos”, o tiene una carpeta “Contratos” o similar, puede elegir únicamente estas carpetas. Incluso puede elegir únicamente cierto tipo de archivos dentro de dichas carpetas, como el respaldo de su email. El sistema es tan abierto que le permite configuar lo que desea de tal forma que se respalde únicamente lo que usted desea.

 6. ¿Cómo se realiza el pago?
El pago es por tarjeta de crédito, a través de nuestro servidor seguro para recepción de pagos, o a través de cobro por mensajero en el caso de cuentas corporativas.